天翼学生宽带用户：

2015年2月，针对新老校区合并后网络带宽不足的问题，对学生用户的出口带宽做了优化。优化后已基本能满足用户高峰时间的上网需求。但2015年3月份以来，学生反映流量使用很快。经中国电信股份有限公司益阳分公司技术人员上门测试后确认，超出的流量绝大部分是上传流量，而造成这一现象的主要原因是用户端使用的一些流媒体软件共享用户的数据，出口带宽提高，上传的数据量相应变大。由于中国电信股份有限公司益阳分公司事先未告知学生网络优化后会有上传流量大的情况，对此深表歉意。故对所有学生天翼宽带用户2015年3月超出套餐流量产生的一切费用由中国电信股份有限公司益阳分公司均予以退还，由于用户量大，退还时间定在2015年4月6日至4月10日之间。4月10日至4月30日，如果还有学生未收到本次退款，可到校内各电信网点查询登记，确认后24小时内予以补退，4月30日后将不再受理退款。

另对于流量使用快的问题中国电信股份有限公司益阳分公司建议用户：

1、通过安装类似360等网络安全软件对终端的网络上传进行流量限制；

2、没有上网需求时尽量关闭电脑或断开网络连接；

3、平时多通过“宽带家园http://222.246.131.195/”平台关注流量使用情况。中国电信股份有限公司益阳分公司也会同步通过网络平台对我校校区用户的总上传流量进行限制。

特此通告，望相互转达为谢！有其它意见或建议欢迎大家致电10000号或去校内的电信网点反映。感谢大家的支持与理解。

现代教育技术中心

 2015年3月31日